Bnonjour, j'ai un problème avec mon scan Samsung C480w; l'image scannée apparait amputée d'un tiers; je n'avais pas de problème jusqu'à présent; pas de problème avec la photocopie ou l'impression de documents du PC.

Bonjour, Pour bien commencer et diagnostiquer , le pb est il juste sur la numérisation depuis l'ordi ou il concerne la numérisation et les photocopies? 1- si juste scan : c'est un pb de driver sur votre ordi . mettre tous a jours et ne pas utiliser les driver windows. prendre les driver samsung. ou le logiciel. testé avec un autre ou désinstallé et réinstallé.( pb avec mise à jours windows) 2 - si sa concerne les deux (scanne et photocopie): le scanner est décaler ou bloque. La pas de remède il faut passer par le sav . cordialement guillaume

Bonjour. Désolé je n'ai jamais eu ce problème.

anomalie fonctionnement scacner – – Communauté SAV Darty 4499597

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guyg52431435
Le 23 mai 2021
Réponse approuvée par Darty
Bonjour,

Pour bien commencer et diagnostiquer , le pb est il juste sur la numérisation depuis l'ordi ou il concerne la numérisation et les photocopies?

1- si juste scan : c'est un pb de driver sur votre ordi . mettre tous a jours et ne pas utiliser les driver windows. prendre les driver samsung.
ou le logiciel. testé avec un autre ou désinstallé et réinstallé.( pb avec mise à jours windows)

2 - si sa concerne les deux (scanne et photocopie): le scanner est décaler ou bloque. La pas de remède il faut passer par le sav .

cordialement
guillaume
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centaurion
Le 24 mai 2021
Bonjour. Désolé je n'ai jamais eu ce problème.
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